A cibersegurança na saúde não é opcional: sem ela, informações confidenciais não têm a sua segurança garantida. Parece óbvio, mas grande parte do mercado ainda não cuida da proteção de seus dados.
O setor da Saúde tem o seu foco em outros riscos que podem surgir, como erros humanos ou problemas nos servidores. E são preocupações legítimas, as quais se deve dar atenção, mas que não abrangem o cenário atual por completo.
Afinal, a existência de novas tecnologias, capazes dos mais diversos tipos de ações maliciosas, solicita mais esforços no que tange a ataques cibernéticos.
Continue acompanhando este texto para entender por que, na área da saúde, uma empresa precisa passar pelo processo de transformação digital e atualizar suas proteções!
A lei estabelece a proteção de dados
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dispõe sobre obrigações que uma empresa tem para com os dados que seus clientes/pacientes informam. E também para com aqueles que ela possui de seus funcionários, sejam eles médicos ou outros participantes da equipe.
Para cumprir a lei, é preciso manter a privacidade dos pacientes/funcionários e garantir a inviolabilidade de sua intimidade, honra e imagem, além de outros fundamentos dispostos nela.
Essas regras são válidas sempre que os dados forem coletados em território nacional, ou quando seu tratamento se der nele, para fins de acessar bens ou serviços.
O não cumprimento dessas regras, ou seja, o vazamento de informações, acarreta uma série de punições para a empresa. Elas variam desde uma advertência, passando por multa (que pode ser sob o faturamento da empresa, ou diária) e podem acarretar a publicização da infração.
Isso sem prejuízo dos recursos judiciais que aqueles que se sentirem lesados podem utilizar.
Por todos os motivos expostos, preocupar-se com a cibersegurança na Saúde é fundamental, uma vez que ela é de responsabilidade das instituições de saúde, as quais responderão por sua falta.
Continue acompanhando este artigo para conhecer algumas ameaças cibernéticas que são comuns, suas consequências e como é possível contorná-las através de maior proteção de dados.
Ameaças cibernéticas são constantes
No setor da saúde, há muito com o que se preocupar, quando se trata de ameaças cibernéticas. A qualquer momento, pacientes e funcionários podem ter roubados seus dados pessoais e utilizados para falsificar identidades, bem como seus dados financeiros, para uso inapropriado.
Pode haver, ainda, a intenção de espionar e monitorar registros, bem como de acessar máquinas para fazer com elas atividades ilegais.
Não é preciso dizer o quão importantes são os registros dos médicos do setor da saúde que, em mãos erradas, podem levar a fraudes relacionadas a prescrições de remédios, chantagens exigindo pagamento por meio de bitcoins, além de outras.
Além disso, dentre os diversos direitos garantidos aos pacientes/funcionários pela LGPD, os quais é preciso assegurar, estão o direito de saber quem acessou seus dados (sejam entidades públicas ou privadas).
Os pacientes/funcionários também têm direito a solicitar que sejam apagados dados que infrinjam a lei, bem como de revogar o consentimento que deram para o tratamento de seus dados. Isso pode ser feito em qualquer tempo.
A empresa é totalmente responsável por realizar a cibersegurança na saúde, garantindo todos os direitos daqueles de quem ela guarda os dados. Para isso, é essencial monitorar os dados e mantê-los seguros e livres de acessos mal-intencionados.
É preciso garantir a proteção mínima das informações da instituição
Se a sua empresa ainda não teve preocupação relacionada à cibersegurança na saúde, é preciso começar do básico. E esse básico se trata de uma análise detalhada do que a coloca em risco, do que ela já faz para proteger-se e de como criar novos meios para ampliar a segurança.
Portanto, primeiro é necessário avaliar quais riscos a empresa corre atualmente e para os quais ela já possui proteção. Depois, é hora de determinar as providências que serão tomadas para prevenção de novos problemas.
Nesse ponto, é fundamental o uso de ferramentas de cibersegurança na saúde, cujo fornecimento se dá por empresas confiáveis e que garantam a eficiência do sistema, dizimando preocupações.
É preciso contar com soluções que ofereçam resposta rápida a esses ataques, para bloqueá-los ou possibilitar a recuperação do sistema, nos casos em que isso não for possível.
Além disso, o investimento em segurança engloba o treinamento da equipe e o estabelecimento de protocolos a se seguir, bem como a implementação de tecnologias que viabilizam a identificação de ataques.
Proteção de dados relacionados aos pacientes
Com relação, especificamente, aos dados sensíveis de pacientes, os cuidados devem ser redobrados. Para demonstrar cumprimento a LGPD, é preciso que o paciente autorize expressamente o uso de seus dados.
Para tanto, a instituição de saúde deve fornecer documento (Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE). Nele conterá esses dados, para que eles servirão e onde se dará seu armazenamento.
O acesso a eles pode ser revogado a qualquer momento e o paciente (somente ele) pode fazer mudanças, ou mesmo excluí-los (em situações previamente previstas na lei).
Dessa forma, é fundamental proteger os dados do acesso de terceiros, o que é possível fazer por meio da criptografia de dados.
Proteção de dados relacionados aos profissionais
Pode-se utilizar o certificado digital como complemento de estratégias de cibersegurança na saúde. Isso porque ele se caracteriza por uma identidade passível de utilização na assinatura digital de contratos, notas fiscais e receitas, como no caso dos médicos.
Sua validade jurídica equivale à assinatura escrita à mão e sua emissão é extremamente segura. Tanto que é possível utilizá-lo para comprovar a validade da assinatura. Assim, há garantia de que a pessoa que assinou o documento é mesmo quem ela diz ser.
Como consequência, há prevenção de fraudes porque, ainda que dados escapem, será possível comprovar quem os utilizou. Além disso qualquer alteração feita no documento com a assinatura é detectável.
Por fim, agora que você já compreendeu a necessidade do investimento em cibersegurança na saúde e os riscos de não fazê-lo, deixamos aqui um artigo especial. Nele, você encontrará dicas práticas para aplicação da cibersegurança em hospitais e clínicas.
