Popularizada principalmente durante a pandemia da COVID-19, a prática da Telemedicina está revolucionando o setor da Saúde. Isso acontece justamente pelo fato dessa prática permitir que serviços médicos sejam feitos remotamente, facilitando a vida dos pacientes.
De acordo com uma pesquisa feita pela Market Research Future, a expectativa é que a Telemedicina se desenvolva ainda mais nos próximos anos. Afinal, segundo o estudo, o setor deve atingir crescimento de 29,8% até o ano de 2023.
No entanto, existem algumas ações que se implementadas no dia a dia, podem colaborar para deixar o atendimento e a comunicação na Telemedicina ainda melhores. É isso que veremos ao longo deste artigo.
Para conferir boas práticas que Hospitais e Clínicas podem adotar na Telemedicina é só continuar a leitura!
Regulamentação
Em maio de 2022, a Telemedicina foi regulamentada no Brasil. O objetivo com essa regulamentação por parte do Conselho Federal de Medicina, foi justamente implementar um conjunto de regras para proteger todas as partes envolvidas nesse procedimento.
Isso se dá principalmente em decorrência da utilização de tecnologias e troca de informações, em meio às consultas feitas à distância.
Visto esse novo cenário da Saúde, o setor precisa estar constantemente atento e atualizado, para que a Telemedicina seja praticada com segurança.
Acesse o nosso artigo: Telemedicina no Brasil: o que muda com a nova regulamentação?
Telemedicina: boas práticas
Pensando nisso, algumas práticas podem colaborar para melhorar a experiência dos pacientes, consequentemente, contribuindo também para a reputação dos Hospitais e Clínicas que praticam a Telemedicina.
Nesse sentido, a Saúde Digital Brasil elaborou um manual com as boas práticas a serem seguidas pelas Instituições e profissionais de Saúde. Confira a seguir os principais pontos do levantamento.
- Preparo
O primeiro passo para implementar boas práticas de Telemedicina nos Hospitais e Clínicas é a preparação de seus profissionais da Saúde.
Ou seja, é preciso que os médicos estejam capacitados para atender remotamente. Para isso, é interessante equipar os profissionais com informações e técnicas necessárias.
- Infraestrutura
Visto isso, outra prática que beneficia a Telemedicina é a infraestrutura. Para implementar boas práticas, é essencial que os profissionais da Saúde estejam bem equipados.
Isso vai desde uma boa conexão de internet, Certificado Digital adequado à atividade, até o uso de computador e outras ferramentas digitais – como microfone e fones de ouvido – que melhoram a experiência da consulta.
- Credibilidade
Sabe-se que apesar de sua popularização, a Telemedicina ainda é uma prática muito nova. Por isso, alguns pacientes podem se sentir inseguros em consultas à distância.
Nesse sentido, é importante que Clínicas e Hospitais se atentem à orientação dos pacientes, tirando eventuais dúvidas. Isso ajuda a passar mais confiabilidade e integridade, mesmo que virtualmente.
- Atenção e Comunicação
Mas, vale ressaltar que essa comunicação não é válida somente para antes da consulta.
Para que o paciente tenha uma boa experiência na Telemedicina no geral, é importante que todo o procedimento seja feito com a mesma atenção e cuidado de uma sessão presencial.
- Pós-consulta
É válido ressaltar também que Hospitais e Clínicas podem implementar boas práticas de Telemedicina no que diz respeito ao pós-consulta. Ou seja, realizar acompanhamento, pedir feedback e entender o que pode ser melhorado.
- Ferramentas
Por fim, a última e principal dica para boas práticas na Telemedicina, é o investimento em tecnologias. Sem isso, é impossível colocar em prática as questões vistas acima.
É imprescindível investir em um software seguro, que garanta que as informações compartilhadas via consulta on-line estejam protegidas. Ferramentas confiáveis, também diminuem o risco de interferências durante a sessão on-line.
Além disso, o investimento em plataformas tecnológicas ajuda a otimizar ainda mais os processos dentro da própria Telemedicina. Isso pode ser visto na prática, por meio de mapeamento, histórico do paciente e prontuário eletrônico.
Tecnologia e Telemedicina
Essa junção de fatores relacionados à tecnologia, colabora para que a Telemedicina seja praticada da melhor forma. Isto é, de maneira integrada e assertiva.
É fato que a Telemedicina vem para ficar. Segundo dados da Associação Médica Americana, AMA, cerca de 75% das idas aos hospitais e emergências podem ser resolvidas com eficiência via consulta on-line.
Por isso, o desafio atual no setor é entender como melhorar essa prática, a fim de garantir que a medicina seja praticada com segurança e efetividade, mesmo que à distância.
Nesse sentido, a Soluti desenvolveu um portfólio repleto de soluções inovadoras para a área da Saúde. Aqui, as Clínicas e Hospitais contam com segurança e confiabilidade em processos realizados digitalmente. Para saber mais, clique aqui e fale com um especialista.
